ING Bank Müşteri Hizmetleri

ING Bank Müşteri Hizmetleri Numarası – 0850 222 0 600

ING Bank Müşteri Hizmetleri

ING Bank, ülkemizde uzun süredir faaliyet gösteren Oyak Bank’ı 2007 yılında satın almış ve 2008 yılından itibaren şimdiki adıyla hizmet vermeye başlamıştır. Banka tarafından verilen hizmetler arasında müşteri hizmetlerinin önemli bir yeri vardır. İnsanlar, 7/24 buradan istedikleri işlemleri yapabilmekte ve bankaya giderek sıra beklemekten kurtulmaktadır.

ING Bank müşteri hizmetleri, hem bankanın kendi müşterilerine hem de müşterisi olmayan kişilere açıktır. Banka müşterileri buradan bir takım işlemleri yaparken, banka müşterisi olmayan kişiler ise genellikle bilgi almak için bu hizmeti kullanır. ING Bank müşteri hizmetleri numarası, 0850 222 0 600 şeklindedir. Kurumsal müşteri hizmetleri numarası ise 0850 222 0 464 şeklindedir.

ING Bank Müşteri Hizmetleri Üzerinden Yapılacak İşlemler

ING Bank müşteri hizmetleri üzerinden birçok işlemi yapmak mümkündür. Bu işlemlerin bir kısmı sesli yanıt sistemi yardımıyla, bir kısmı da müşteri temsilcisi üzerinden yapılabilir. Bahse konu işlemlerin önemli bir kısmı 7/24 gerçekleştirilebilir. Fakat EFT, fon alım satımı, repo ve arbitraj gibi işlemler için hafta içindeki mesai saatlerinin beklenmesi gerekir.

Müşteri hizmetleri üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilinmesi gereken bir diğer husus ise banka tarafından konulan limitlerdir. Bütün işlemlere olmasa da EFT ve benzer işlemlerde limitler olduğu bilinmelidir. Örnek vermek gerekirse, EFT için limit 100.000 TL olarak belirlenmiştir. Eğer daha yüksek bir rakamı transfer edecekseniz, banka şubesine gitmeniz gerekir.

ING Bank Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanma

ING Bank müşteri temsilcisine bağlanma, bazen sanıldığından daha zor olabilir ve uzun sürebilir. Eğer direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra önce 2, daha sonra da 3 tuşuna basmanız, müşteri temsilcisine bağlanmanız için yeterli olacaktır.

Bireysel İşlemlerKurumsal İşlemler
HESAPLAR

  • Hesap Bilgileri
    • Hesap Bakiyesi Verme – TL/YP Vadeli-Vadesiz
    • Hesap Özeti,Dekont Görüntüleme – TL/YP Vadeli-Vadesiz
    • Hesap Özeti, Dekont E-posta,Faks olarak Gönderme – TL/YP Vadeli-Vadesiz
    • Likit Hesap iptal ve Limit Güncelleme
  • Turuncu Hesap Açılış

KULLANCI İŞLEMLERİ

  • İşlem Limit Bilgisi Verme,Limit Azaltma ve Limit Arttırma
  • Şifre ve Parola İşlemleri
    • SMS Şifre Tanımlama ve İptal
    • Kullanıcı Kodu İptali
    • Kullanıcı Koduna Hold Koyma/Kaldırma
    • MİM , internet Şubesi Şifresi Verme
    • Anahtar Şifre İşlemleri
  • Güvenlik İşlemleri
    • Tarih/Saat Kısıtlama
    • Yetki Tanımlama
    • IP Kısıtlama
    • Hesap Kısıtlama
    • Uyarı Tanımlama

PARA TRANSFERLERİ

  • Havale
    • Kendi Hesabına Havale – TL/YP
    • Başka Hesaba Havale – TL/YP
    • IBAN’a Havale – TL/YP
    • İsme hHvale – TL/YP
    • Nakit Karta Havale – TL
    • Kayıtlı Havale Ekleme/İptal
    • Son Havale Kayıtlarını Görüntüleme
    • İleri Tarihli Havale Talimatı Verme /iptal – TL/YP
    • Havale işlemi İptal Talebi
  • EFT
    • Hesaba EFT – TL
    • İsme EFT – TL
    • Başka Banka Kredi Kartına EFT – TL
    • Son EFT Kayıtlarını Görüntüleme
    • İleri tarihli EFT talimatı / iptal – TL
    • IBAN numarasına EFT – TL
    • Kayıtlı EFT Ekleme/İptal
    • EFT İşlemi İptal Talebi
  • Düzenli EFT / Havale
    • Talimat değişikliği
    • Gerçekleşmiş EFT / Havale Talimatlarını Görüntüleme
    • Bekleyen EFT / Havale Talimatlarını Görüntüleme / İptal

KARTLAR

  • Kredi Kartı Bilgileri
    • Bakiyesi Görüntüleme
    • Kayıp /Çalıntı Bildirimi
    • Adres Değişikliği
    • Hesap Kesim Tarih Değişikliği
    • Artı Bakiyenin Hesaba veya İsme Aktarımı için Talep Alma
    • Artı USD Bakiyesinin TL Borcuna Mahsup İşlemi Hakkında Talep Alma
    • İptal talebi alma
    • Kart Yenileme Talebi Alma
    • Kart Şifre Talebi
    • Limit Arttırım,Azaltım,Kısıtlama Talebi Alma
    • Ekstre Görüntüleme
    • Kart Akibet Araştırma Talebi
    • Kredi Kartının Farklı Adrese Gönderim Talebi Alma
    • Kredi Kartına Hesap Tanımlama / Silme
    • Sanal POS İşlemlerine Açma / Kapama / Limit Değişikliği
    • Otomatik Ödeme Talimatı
    • Otomatik Faks,E-posta,SMS Mesajı ile Ekstre Gönderimini Aktive Etme
    • Taksitli Nakit Avans Kullanımı
    • Nakit Avans Kullanımının Kısıtlandırılması Talebi Alma
    • Limit ve Kullanılabilir Limit Bilgisi Verme
    • Hareketler, Borç Bakiyesi Bilgisi Verme
    • Dönem içi İşlem Listesini Görüntüleme
    • Ekstre Görüntüleme ve E-posta, Faks Gönderme
  • Sanal Kart İşlemleri
    • Sanal Kart Bilgisi Görüntüleme
    • Sanal Kart Limit Tanımlama
    • Sanal Kart İptali
  • Kredi Kartı İşlemleri
    • Borç Ödeme – TL / YP
    • Kart Noile Borç Ödeme – TL / YP
    • Nakit Avans Kullanma
    • Kredi Kartından EFT / Havale Borç Transferi
  • Nakit Kart İşlemleri
    • Kart Hareketleri Bilgisi Verme
    • Karta Bağlı Bulunan Hesapların Görüntülenmesi
    • Kayıp/Çalıntı Kart bildirimi
    • Adres Değişikliği
    • Şifre talebi
    • Nakit Karta Hesap Bağlama / Silme / Sıra Değişikliği
    • Yenileme Talebi Alma
    • Nakit Kart Akibet Araştırma
    • Nakit Kart Başvuru Takibi
    • Nakit Kartın Farklı Adrese / Şubeye Gönderim Talebi Alma
    • Nakit Kartı Grup Kodu Değişiklik Talebi Alma

ÖDEMELER

  • Ödemeler 
    • Fatura Ödemesi
    • Bağış İşemleri
    • Vergi Ödemeleri
    • SSK Ödemeleri
    • Trafik Cezası Ödemesi
    • Geçiş Ücreti ve İdari Para Cezası
    • İBB Ödemeleri
    • Özel Sigorta Ödemeleri
    • Okul Ödemeleri
    • AXA OYAK Hayat Poliçesi Ödemesi
    • Kiptaş Konut Üye Ödemesi
    • Belediye Ödemeleri
    • Karayolları Geçiş Ücreti (OGS)
    • OYAK Üye Ödemesi
    • Cep Telefonu Paket / TL / Cep Lira Yükleme
  • Ödeme Talimatı
    • Fatura Otomatik Ödeme Talimatı /İptal ve Talimat Güncelleme
    • ING Bireysel Emeklilik Talimat Girişi / İptal
    • Görüntüleme
    • Talimatlı Fatura Borç Görüntüleme
    • Fatura Tahsilat Bilgilerini Görüntüleme
    • Oyak Üye Ödemesi Tahsilat Görüntüleme
    • ING Bireysel Emeklilik Talimat Görünütüleme
    • Şans Oyunu Görüntüleme

YATIRIM

  • Repo
  • Hazine Bonosu / Devlet Tahvili 
    • Alış / Satış
    • Döviz Cinsi Alış / Satış
    • Eurobond Alış / Satış
  • Yatırım Fonları
    • Yatırım Fonları Alış / Satış
    • Yatırım Fonları Alış / Satış Emir İptali
  • Döviz İşlemeri
    • Döviz Alış / Satış
    • Çapraz Kur
  • Vadeli Hesap İşlemleri 
    • Hesap Açma /Hesap Kapama – TL / YP
  • Görüntüleme
    • Portföy Görüntüleme
    • Fiyat ve Oran Bilgisi Görüntüleme
    • Kur Bilgisi Görüntüleme
    • Faiz Hesaplama
    • Yatırım Hesabı Ekstre Görüntüleme / Tercihi Belirtme
    • Dönem İçi Faiz Ödemeli Mevduat
    • Varlık Durum Raporu Görüntüleme / Tercihi Belirtme

ÇEK / SENET

  • Çek / Senet Bilgi Görüntüleme

KREDİLER

  • Bireysel Krediler 
    • Borç Bilgileri
    • Kredi Borç Ödeme
    • Renault Mais Peşinat Ödeme
    • Kredili Mevduat Hesap Özeti Görüntüleme
    • Bireysel Kredi Oranları
    • Bireysel Kredi Ödeme Planı Görüntüleme

ŞİFRE VERME VE HESAP BAĞLAMA

  • Kullanıcı Koduna İşlemleri
    • Hesap Bağlama / Silme
    • Kullanıcı Koduna Münferit Hesap Bağlama / Silme
    • Kullanıcı Kodu İptali
    • Kullanıcı Koduna Kredi Kartı Müşteri No Tanımlanması

BAŞVURULAR 

  • ING Günlük Paket
    • Başvuru Alma
    • Başvuru Durumu izleme
Hesaplar

  • Hesap Bilgileri ve Hesap Özeti İşlemleri
  • Üye İşyeri  ve POS Bilgileri

Kullanıcı Bilgileri

  • Kullanıcı Koduna Hold Koyma

Para Transferi

  • Havale – TL & YP Havale İşlemleri
    • Kayıtlı Havale Ekleme/İptal
    • Havale Kayıtlarını Görüntüleme
  • EFT İşlemleri
    • EFT Kayıtlarını Görüntüleme
    • İleri Tarihli EFT Talimatı / İptal – TL
    • Kayıtlı EFT Ekleme/İptal
    • EFT İptal Talebi
  • Düzenli EFT / Havale
    • Talimat değişikliği
    • Gerçekleşmiş EFT / Havale Talimatlarını Görüntüleme
    • Bekleyen EFT / Havale Talimatlarını Görüntüleme / İptal

Kredi Kartları

  • Kredi Kartları Bilgileri
    • Bakiyesi Görüntüleme
    • Kayıp /Çalıntı Bildirimi
    • Şahıs Firma Sahibinin Bildirdiği Uygun Durum Kodları için Yenileme Talebi
    • Şahıs Firma Sahibinin Bildirdiği iletişim Bilgileri Güncelleme/Hesap Kesim Tarih Güncelleme / Otomatik Ödeme Tanımlama / İptal Talepleri
    • Kredi Kartı MİM Geçici İptale Alma / Açma
    • Kart İptali
    • Ekstre Görüntüleme
    • Limit ve Kullanılabilir Limit Bilgisi Verme
    • Otorizasyon Borç Bakiyesi Bilgisi Verme
    • Dönem içi İşlem Listesi Görüntüleme
  • Kredi Kartı İşlemleri
    • Borç Ödeme – TL / YP
    • Kart Noile Borç Ödeme – TL / YP
    • Kredi Kartından EFT / Havale Borç Transferi

Yatırım

    • Çapraz Kur İşlemleri

Yorum Yap